Información de contacto
COMERCIALIZADORA CELADA S.A.S.
Nombre comercial: Celada Shopper
Domicilio principal
Carrera 58 #77-50, barrio San Pablo
Urbanización Laureles del Sur
Itagüí, Antioquia, Colombia
Canales de atención
- WhatsApp (canal principal): +57 300 126 0097
- Teléfono: +57 300 126 0097
- Correo electrónico: celada.shopper@gmail.com
- Sitio web: https://celadashopper.com
- Portal de clientes: https://portal.celadashopper.com
Horario de atención
Lunes a viernes: de 10:00 a. m. a 10:00 p. m.
Sábados: de 10:00 a. m. a 2:00 p. m.
Hora de Colombia (GMT-5). Domingos y festivos no hay atención.
Las entregas se realizan dentro de una franja operativa de 8:00 a. m. a 10:00 p. m.
Peticiones, quejas y reclamos (PQR)
Puedes radicar cualquier petición, queja o reclamo por WhatsApp al +57 300 126 0097 o al correo celada.shopper@gmail.com, indicando tu número de casillero o el número de guía del envío. Responderemos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la radicación, conforme al artículo 58 de la Ley 1480 de 2011.
Bodega de recepción en Estados Unidos
Nuestra bodega de recepción de paquetes está ubicada en Miami, Florida (Estados Unidos). La dirección completa, con el código de casillero individual, se entrega a cada cliente al momento de crear su cuenta en el portal. Esa dirección es de uso exclusivo del titular del casillero y no debe compartirse con terceros.