Aviso legal
1. Identificación del responsable
Este sitio web y los servicios ofrecidos a través de él son operados por COMERCIALIZADORA CELADA S.A.S., sociedad comercial constituida bajo las leyes de la República de Colombia, con domicilio principal en la Carrera 58 #77-50, barrio San Pablo, Itagüí, Antioquia, Colombia.
Contacto: celada.shopper@gmail.com · +57 300 126 0097 · https://celadashopper.com
2. Objeto y naturaleza del servicio
Celada Shopper presta servicios de casillero internacional y compra asistida (Personal Shopper) entre Estados Unidos y Colombia. Nuestra actividad consiste en recibir, consolidar, transportar y entregar mercancía adquirida por el cliente, y en gestionar compras por cuenta y orden del cliente cuando este lo solicita.
Celada Shopper no es el vendedor ni el fabricante de los productos. Las tiendas de Estados Unidos en las que compras son terceros independientes, ajenos a Celada Shopper, con sus propias condiciones de venta, precios, garantías y políticas de devolución. La garantía del producto en sí corresponde al productor o expendedor conforme a los artículos 7 y 10 de la Ley 1480 de 2011.
El catálogo de tiendas publicado en este sitio es una guía de referencia para nuestros clientes. La mención de una marca o tienda no implica vínculo comercial, patrocinio, representación ni distribución autorizada.
3. Propiedad intelectual
La marca Celada Shopper, su logotipo, el diseño del sitio, los textos, la calculadora de envíos y el portal de clientes son de titularidad de Comercializadora Celada S.A.S. y están protegidos por la normativa colombiana y andina sobre propiedad industrial y derechos de autor. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y escrita.
Las marcas, logotipos y nombres comerciales de terceros que aparecen en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares y se usan únicamente con fines identificativos y descriptivos.
4. Tratamiento de datos personales (Ley 1581 de 2012)
Comercializadora Celada S.A.S. actúa como responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales (habeas data).
Finalidades: los datos que recolectamos (nombre, cédula, dirección, teléfono, correo electrónico y datos de los envíos) se usan para crear y administrar tu casillero, gestionar compras y envíos, cumplir obligaciones aduaneras y tributarias, notificarte el estado de tus paquetes, coordinar entregas y atender peticiones, quejas y reclamos.
Transferencia y transmisión a terceros: para prestar el servicio compartimos datos con nuestra bodega en Estados Unidos, transportadores internacionales y nacionales, agentes de aduana y proveedores tecnológicos. Al usar el servicio autorizas esta transmisión, incluida la transferencia internacional de tus datos a Estados Unidos.
Tus derechos: puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, solicitar prueba de la autorización otorgada y revocarla, y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para ejercer estos derechos escribe a celada.shopper@gmail.com con el asunto "Protección de datos". Atenderemos consultas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y reclamos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables conforme a la ley.
Ten en cuenta que ciertos datos deben conservarse por obligación legal contable, tributaria y aduanera aun después de una solicitud de supresión.
El tratamiento de datos realizado por la plataforma que soporta este sitio se rige adicionalmente por nuestra Política de privacidad.
5. Limitación de responsabilidad sobre la información del sitio
Los valores mostrados en la calculadora de envíos son estimados. Se calculan con la TRM oficial publicada por la Superintendencia Financiera de Colombia y con el peso declarado por el cliente. El valor definitivo se determina con el peso y las dimensiones reales verificados en bodega, y puede variar respecto de la estimación inicial.
Los enlaces a tiendas de terceros se ofrecen por conveniencia. No controlamos ni respondemos por sus contenidos, precios, disponibilidad, prácticas de privacidad ni por el resultado de las compras que realices en ellos.
6. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de la prestación del servicio se someterá a los jueces y tribunales competentes de Itagüí, Antioquia, sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio en ejercicio de las acciones previstas en la Ley 1480 de 2011.
7. Vigencia
Este aviso legal rige desde su publicación y puede ser modificado en cualquier momento. Las modificaciones se entienden vigentes desde su publicación en este sitio.